"我們現在是物業的巡查員,小區里有垃圾,有亂停車的我們得幫忙勸導呢。“益民小區的王大爺邊走邊看地說。他不僅是小區紅色物業黨支部的委員,還擔任著小區物業的巡查員,幫助物業發現問題,也做了不少群眾工作。
清水河縣城關鎮昆新社區益民小區是一個易地搬遷安置小區,這里的居民大多從小在農村長大,在維護公共環境,遵守充電安全等意識比較薄弱,單靠物業公司的日常工作,無法完成對小區的精細化治理。
2024年,在城關鎮黨委的指導下,昆新社區率先在益民小區成立了紅色物業黨支部。針對物業公司沒有黨員的問題,采用“社區+紅色物業黨支部+業委會+物業企業"模式,通過交叉任職的方式,由社區黨支部委員擔任紅色物業黨支部書記,由一名業委會黨員和一名群眾認可的小區老黨員同時兼任紅色物業黨支部委員和物業巡查員,負責對物業公司提供的日常服務進行日常監督。
面對小區飛線充電、摩托車停車秩序混亂等問題,紅色物業黨支部聯合網格員樓棟長,充分調動小區黨員力量,勸導居民提高安全意識,遵守公共秩序,為社區和消防部門開展專項行動減小阻力,使小區內的一些亂象得到了明顯的改善
幫助物業開展群眾工作的同時,紅色物業黨支部進一步加強了對物業日常工作的監督指導,督促物業完善小區工作臺賬,監督保安、保潔、保修人員日常工作,及時反饋居民反映的問題,幫助物業公司有的放矢的提高服務質量,提升了居民的認可度。
以創建宜居和諧轄區為目標,益民小區紅色物業黨支部不斷推進轄區人居環境基礎設施、安全防護等方面建設,確保居民安居樂業。
加強培訓管理,提升為民服務意識--
支部成員一方面依托“線上+線下"模式,積極參加上級單位組織的各項培訓,從思想意識到具體實操,不斷充實自身知識儲備,全力做好一名合格支部黨員,全心全意為民服務;另一方面,支部不定期開展管理培訓會,組織工作人員學習物業法、物業管理條例、工作職責遵守等知識,全力抓緊、抓實紅色物業黨支部與物業工作人員的協調配合,不斷強管理、提質量,做到思想齊、共服務,全方位推動轄區建設、踐行為民服務,
紅色物業黨支部與社區黨支部積極開展聯建共建活動,通過“三會一課”、主題黨日等形式開展閱讀活動、宣講活動等,不斷提高理論指導實踐水平。
建立規章制度,規范工作隊伍--
紅色物業黨支部以抓好物業工作人員服務質量為基礎,不斷強化工作人員自身工作職責與能力,完善獎懲機制,提振工作人員服務意識,堅持做到“貼心服務”,更好地推動轄區發展。
加強保潔員環境整治要求,全面做到“凈"。確保打掃到位,不留死角,第一時間清理小區、樓道垃圾及各類小廣告,營造干凈舒適的居住環境。
強化安保安全意識,全面做到“禁”。嚴格把控小區出入人員及車輛,對于陌生人員及車輛做好登記管理,確保心中有數。同時,日常摸排中第一時間上報飛線充電、樓道充電、消防通道堵塞等現象,及時聯合網格員等相關工作人員,處理一切
安全隱患。確保保修人員基礎維修到位,全面做到“精”。能夠第一時間找出問題所在,對癥下藥,精準維修,完美收工,杜絕出現二次返工情況影響居民正常生活建立志愿服務小組,全面做到“盡”。以紅色物業支部黨員為組長,成立5人巡防小組,盡職盡責,事無巨細,從巡察上報、調解矛盾到治安維穩等全面包攬,著力推動轄區建設,保證居民住的順心。
關注民生實事,解決居民大小事一-
紅色物業黨支部聯合物業工作人員,定期摸排走訪,加強與居民群眾的溝通了解,第一時間關注居民的"急難愁盼",為他們排憂解難。截至目前,已關懷慰問轄區困難戶3戶,切實做到了知民意、解民憂。
一直以來,工作人員不斷強化轄區居民節假日及日常安全意識,做好發放傳單防火、防盜等工作,排除一切隱患,把居民的日常大小事情放在心上,讓居民群眾放心、舒心。
同時,物業工作人員還注重收集居民意見,加大居民群眾參與自治的力度,不斷改進物業管理工作,達到雙向認可,共同維護轄區環境,助力宜居環境建設。
紅色物業黨支部的成立將小區物業的各個相關主體緊密聯系在一起,匯聚多方共同推進小區精細化治理。下一步,城關鎮將堅持黨建引領,通過支部帶黨員,黨員帶群眾的方式,充分引導異地搬遷群眾積極參與到小區精細化治理中來。
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